Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan meta888f

Kami telah menyusun perjanjian ini untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman bermain yang adil di semua permainan dan pasaran kami.

Akaun dilindungiPenarikan cepat dan jelasTiada syarat tersembunyi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
meta888f Syarat dan Ketentuan meta888f
HUBUNGI KAMI MENGENAI PERJANJIAN INI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai persoalan tentang syarat kami, peraturan akaun atau bagaimana keselamatan data anda dikawal, pasukan kami boleh didapati melalui tiga saluran. Gunakan salah satu daripada ini untuk mendapatkan jawapan yang jelas mengenai hak anda dan kewajipan anda di bawah perjanjian ini.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Tanya soalan mengenai syarat akaun, penarikan atau keselamatan data anda melalui sembang dalam pelayaran. Waktu: 09:00–23:00 Waktu Malaysia, tujuh hari seminggu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan tertulis tentang syarat perkhidmatan atau permintaan untuk mengubah atau meninggalkan akaun ke alamat sokongan kami. Kami akan membalas dalam 24 jam.

Portal Akaun Anda

Telusuri bahagian Tetapan > Syarat Perkhidmatan dalam akaun anda untuk melihat salinan terkini perjanjian kami dan rekod perubahan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

meta888f mengurus data peribadi dan baki akaun anda dengan protokol keselamatan berlapis. Setiap transaksi — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau penarikan ke bank anda — dienkripsi dan…

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak pernah disimpan di pelayan kami; pemproses pembayaran kami yang ditaraf menangani semua butiran sensitif.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama enam tahun selepas penutupan untuk mematuhi peraturan kewangan dan pencegahan penipuan. Data peribadi dipadam mengikut permintaan anda jika tiada liabiliti yang tertunggak.

Akses Akaun

Anda boleh mengubah kata laluan anda kapan-kapan dari Tetapan. Kami akan mengesahkan perubahan e-mel atau nombor telefon melalui pautan pengesahan sebelum akaun diperbarui.

Permintaan Data Peribadi

Hantar permintaan bertulis ke sokongan kami untuk menerima salinan data peribadi anda, pembetulan maklumat yang salah atau permintaan untuk menghapus data mengikut undang-undang tempatan.

Pengesanan Penipuan

Sistem kami memantau aktiviti akaun yang luar biasa — penarikan kepada negara baharu, perubahan e-mel berturut-turut atau transaksi yang besar. Kami akan menghantar makluman dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Hubungi Privasi Kami

Untuk permintaan formal mengenai privasi data, kawal akaun atau kebimbangan penipuan, e-mel tim privasi kami. Mereka akan merespons dalam masa 48 jam dengan penjelasan penuh.

Pertanyaan Biasa tentang Peraturan Akaun dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang sering kami terima mengenai apa yang anda kuasai dalam akaun anda, cara penarikan diproses, bagaimana kami mengendalikan pertikaian, dan hak anda untuk mengubah atau meninggalkan.

Anda memiliki baki itu sepenuhnya. meta888f bertindak sebagai penjaga — kami menyimpan dana anda dalam akaun bank yang dipisahkan dan melindunginya daripada pemindahan tanpa kebenaran anda. Anda boleh mengeluarkan baki sepenuhnya pada bila-bila masa melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penarikan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya tiba dalam masa 2–5 minit selepas kami memproses permintaan anda. Penarikan bank langsung boleh mengambil masa hingga 1–2 hari kerja bergantung pada bank anda.

Anda tidak boleh mengubah syarat perkhidmatan inti, tetapi anda boleh mengubah tetapan akaun — e-mel, nombor telefon, kaedah pembayaran pilihan — melalui Tetapan anda. Untuk persoalan tentang syarat khusus, hubungi sokongan kami.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang atau e-mel. Kami akan membeku akaun itu, menyiasat transaksi yang mencurigakan dan mengembalikan dana jika disahkan bahawa itu penipuan. Pelaporan cepat meningkatkan peluang pemulihan dana anda.

Ya. Pergi ke Tetapan > Akaun dan pilih Tutup Akaun. Kami akan memproses sebarang penarikan tertunggak dan menutupnya dalam 48 jam. Rekod akaun disimpan untuk audit, tetapi anda tidak akan dapat masuk lagi.

Jika anda membantah penutupan akaun, pelarangan atau keputusan penipuan, hantar rayuan bertulis ke sokongan kami dalam masa 30 hari. Tim kami akan menilai semula bukti dan memberikan keputusan akhir dalam masa 14 hari.

Jika meta888f bertukar pemilik, baki dana anda tetap dilindungi dan tidak boleh diambil. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan pada syarat perkhidmatan dan memberikan pilihan untuk menutup akaun atau membuat penarikan penuh tanpa penalti.

Halaman Berkaitan

Harta Mitologi meta888f App Daftar Tentang Kami